Otázky a odpovědi · 28. 9. 2026
Otázky a odpovědi o stojánku a recenzích na Googlu
Krátce a k věci. Pravidla Googlu vycházejí z jeho nápovědy, podrobnosti najdete v článcích na blogu.
Stojánek
Co je stojánek na Google recenze?
Plastový stojánek na pult ve tvaru L s NFC čipem a QR kódem. Když k němu zákazník přiloží telefon nebo kód naskenuje, otevře se mu rovnou okno pro napsání recenze vašeho podniku v Mapách Google. Na stojánku je vaše jméno a logo.
Jak funguje NFC čip ve stojánku?
Zákazník přiloží odemčený telefon ke stojánku, na displeji se mu objeví odkaz a po klepnutí je v okně pro recenzi. U Androidu musí mít zapnuté NFC, iPhony od modelu XS čtou čip samy. Víc v článku NFC, nebo QR kód na Google recenze.
Co když zákazník nemá NFC?
Naskenuje QR kód fotoaparátem. Kód vede na stejné místo jako čip, takže stojánek zvládne každý chytrý telefon.
Kam přesně odkaz ve stojánku vede?
Rovnou do okna pro napsání recenze vašeho podniku v Mapách Google, ne jen na výpis firmy, kde by zákazník hledal tlačítko.
Kam stojánek postavit?
Tam, kde zákazník stejně chvíli stojí nebo čeká: k pokladně, na recepci nebo na stoly. Návod, kam ho postavit a kdy si o recenzi říct, posíláme s potvrzením objednávky.
Jak je stojánek velký?
Přední plocha má 12 × 14 cm, zhruba jako pohlednice. Stojánek je do tvaru L, hluboký 5 cm, takže se vejde i na malý pult u pokladny.
Jak stojánek vypadá?
Bílý stojánek s barevným potiskem. Na stojánku je vaše jméno, logo a barvy.
Kolik stojánek stojí?
Jeden stojánek 890 Kč, tři kusy 2 290 Kč. Poštovné 99 Kč za celý balík. V ceně je návrh na míru i dvě úpravy.
Jak dlouho trvá, než stojánek přijde?
Návrh pošleme do 2 pracovních dnů. Po vašem schválení se stojánek potiskne a odešle, celkem od objednávky do doručení 10–15 pracovních dnů. Doručení: Zásilkovnou na vaši adresu.
Co když se mi návrh nelíbí?
Napíšete, co změnit, a návrh upravíme. Dvě úpravy jsou zdarma. Dokud návrh neschválíte, nic se netiskne a peníze vracíme celé.
Musím mít logo?
Nemusíte. Stačí název podniku, návrh nakreslíme i bez loga.
Můžu stojánek vrátit?
Ano, do 14 dnů od převzetí, i když je vyrobený na míru. Podrobnosti jsou v obchodních podmínkách.
Recenze na Googlu
Smím za recenzi dát slevu nebo dárek?
Ne. Pravidla Map Google zakazují jakoukoli odměnu za recenzi, ať je to sleva, pití zdarma nebo soutěž. Google takové recenze maže.
Smím o recenzi žádat jen spokojené zákazníky?
Ne. Pravidla Googlu zakazují vybírat, koho o recenzi požádáte, podle toho, jestli čekáte dobrou. Žádejte všechny stejně. Stojánek u pokladny vidí každý.
Můžou recenzi napsat zaměstnanci nebo rodina?
Ne. Google to bere jako střet zájmů, i u bývalých zaměstnanců, a takové recenze maže.
Jde smazat špatnou recenzi?
Sami ji smazat nemůžete. Když porušuje pravidla Googlu, můžete ji nahlásit a Google rozhodne. Postup je v článku Jak smazat recenzi na Google.
Proč se recenze na Googlu nezobrazuje?
Nejčastěji ji Google ještě kontroluje, což může trvat několik dní, nebo ji odstranil kvůli porušení pravidel. Všechny důvody jsou v článku Google recenze se nezobrazuje.
Jak odpovědět na recenzi?
Ve Firemním profilu otevřete Přečíst recenze a zvolte Odpovědět. Poděkujte, odpovězte věcně a u kritiky nabídněte řešení. Vzory jsou v článku Jak odpovědět na recenzi na Googlu.
Kde zjistím odkaz na recenze svého podniku?
Zdarma v nástroji Odkaz na Google recenze a QR kód, nebo ve Firemním profilu přes Přečíst recenze a Získat další recenze.
Musí mít zákazník účet Google?
Ano. Recenzi může zveřejnit jen člověk přihlášený ke svému účtu Google.